Ближайший склад: Доставка по всей России
🚚 💨
🚚 💨
Матрасы, которые обнимают 😌
Условия обмена и возврата
Ваши права защищены
Если вы купили товары в нашем интернет-магазине M-EX.RU, то ваши права защищены «Законом о защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300−1 (ред. от 11.06.2021). По Статье 26.1. Вы можете вернуть товар, купленный через интернет, в течение 7 дней с даты покупки или обменять его на другой — в течение 14 дней.
Деньги за товар вернутся вам в течении 10 рабочих дней после того как мы получим товар назад. Товар должен быть не распакован!
Деньги за товар вернутся вам в течении 10 рабочих дней после того как мы получим товар назад. Товар должен быть не распакован!
Когда можно обменять или вернуть товар
Вы имеете право обменять или вернуть товар в таких случаях:
- Товар имеет заводской дефект;
- Товар поврежден по нашей или транспортной компании вине;
- Вам доставили не тот товар, который вы выбрали на сайте (другой размер, цвет, наполнители).
Когда нельзя обменять или вернуть товар
Мы не можем принять обратно товар в таких случаях:
- Товар был распечатан и использован по назначению;
- Товар поврежден по вашей вине;
- Вы не соблюдали правила эксплуатации, указанные в гарантийном талоне;
- Нет заполненного акта о повреждении, если товар был поврежден при доставке.
- Также мы не принимаем обратно товары, сделанные по индивидуальному заказу в нестандартных размерах.
ОФОРМИТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ
Максимально подробно укажите выявленные дефекты и приложите фотографии. Обязательно указывайте номер телефона.
Срок рассмотрения рекламации 10 рабочих дней.
Срок рассмотрения рекламации 10 рабочих дней.